Antes de falar sobre o Preboarding, quero trazer aqui uma pergunta: você já ouviu falar no Vale do Esquecimento?
Imagine que você é uma pessoa candidata que está participando de alguns processos seletivos no mercado. Em determinado momento dessa jornada você foi aprovada para uma vaga alinhada com seu perfil e suas expectativas.
Você gostou de tudo que ouviu da recrutadora e do gestor durante o processo seletivo. Contudo, não recebeu informações de como será sua jornada até o primeiro dia de trabalho.
Porém, após o seu aceite da proposta salarial a saga até o primeiro dia de trabalho inicia. Você recebe a informação de que outra pessoa do time de RH da empresa vai entrar em contato para coletar suas informações e documentos para admissão. Alguns dias se passaram e nada, e você começa a se preocupar.
Para reduzir a ansiedade, você então decide entrar em contato com a recrutadora para saber se está tudo certo para iniciar. Informa que ainda não recebeu a lista de documentos nem fez o ASO admissional, e pergunta qual a data de admissão para você se programar e recebe a seguinte resposta:
“Só posso te dar a data certa depois que você entregar os documentos e realizar o exame admissional. Aí, podemos agendar seu início, mas minha expectativa é te colocar na janela de admissão da data tal…”
O Vale do Esquecimento
Esse período entre a aprovação no processo e o primeiro dia de trabalho é onde a ansiedade da pessoa está em alta, mas o engajamento pode começar a baixar devido a falta de contato e informações precisas para o primeiro dia de trabalho. Sem contar que o ponto de contato pode ter mudado, e aquela conexão inicial que foi criada com a empresa começa a se perder.
É um período crítico, pois se a pessoa candidata estiver participando de outros processos seletivos inevitavelmente pode iniciar a comparar sua empresa com outra, sua forma de se comunicar desde a atração. Pode começar a pesquisar mais profundamente como é o discurso versus a prática dentro da empresa, e por aí segue…
Muito bem, lhes apresento o Vale do Esquecimento: é o período entre o aceite da proposta salarial e o primeiro dia de trabalho.
É um período crucial para o engajamento e a ambientação do profissional, que pode fazer com que sua empresa perca tudo que investiu no recrutamento e seleção, e também no treinamento para adaptação e ambientação do novo profissional nos primeiros meses de empresa. Se não observado esse custo pode chegar até 2x o salário anual de um profissional.
Como resolver? A palavra chave é Preboarding.
O que é Preboarding e qual sua importância?
Preboarding é uma etapa do Onboarding do novo colaborador na empresa: o período de preparação, momento que antecede o primeiro dia de trabalho do profissional.
O Preboarding é fundamental para vencer o Vale do Esquecimento, pois quando bem estruturado e pensado para garantir informação em todos os pontos de contato com a pessoa recém recrutada fará com que a ansiedade se estabilize e o engajamento aumente.
É no Preboarding que a empresa informa quem será o anjo, o padrinho – ou seja, aquela pessoa que vai guiar o profissional durante o início da sua jornada na empresa. É quando informações relevantes para o primeiro dia de trabalho são informadas, e quando a empresa já pode começar a inserir o profissional na cultura da empresa.
No Preboarding também é importante ter muita conexão humana. Ou seja, envolva o gestor nesse momento, já programe atividades para a primeira semana de trabalho e comunique ambos previamente durante essa etapa.
5 principais benefícios do Preboarding
Uma ambientação bem estruturada, mesmo antes do primeiro dia, cria conexão, estimula e acelera a rampagem do profissional dentro da empresa. Assim, o profissional engaja e passa a responder aos estímulos antes do primeiro dia, obtendo os melhores resultados. Conheça alguns benefícios a seguir:
1. Acelera a Performance
Ao permitir que as novas pessoas colaboradoras se familiarizem com a empresa antecipadamente, eles podem começar a trabalhar imediatamente e começar a agregar valor desde o primeiro dia.
A ambientação do profissional na função durante o período de preboarding permite que ele se sinta confortável e confiante em sua função. Tudo isso ajuda a reduzir o seu tempo para atingir a produtividade máxima e, dessa forma, garantir que as novas pessoas colaboradoras possam rapidamente fazer contribuições significativas para a empresa.
2. Fortalece a Marca Empregadora
O preboarding ajuda a criar uma primeira impressão positiva e um sentimento de pertencimento antes do primeiro dia. Começar um novo emprego sempre será estressante, mas garantir que as novas pessoas colaboradoras da equipe se sintam preparadas e bem-vindas, especialmente por seus gestores e colegas de equipe, ajuda muito a melhorar a percepção que eles têm da sua empresa.
A ambientação antes do primeiro dia também ajuda a comunicar claramente os valores e a cultura da empresa aos novos profissionais. Isso pode fazer com que eles se sintam mais conectados à organização e tenham maior probabilidade de permanecer na empresa a longo prazo.
3. Melhora a Retenção
Como o preboarding é projetado para preparar os novos profissionais da equipe para o primeiro dia, ele ajuda a criar impulso para engajar as pessoas recém contratadas desde o momento em que as pessoas candidatas aceitam uma oferta de emprego.
O preboarding permite que os empregadores causem uma primeira impressão positiva e iniciem a relação empregador-colaborador com o pé direito, além de ajudar a construir confiança e respeito desde o início, o que pode melhorar a retenção de funcionários e ajudar a reduzir a rotatividade.
4. Aumenta a Probabilidade de Indicações
Uma ótima experiência de Onboarding é uma ferramenta valiosíssima para atrair novas pessoas colaboradoras. Quanto mais os novos profissionais se sentirem bem-vindos e valorizados pela sua empresa – mesmo antes do primeiro dia -, maior será a probabilidade de eles contarem para seus familiares e amigos e incentivá-los a se candidatarem.
Sabe aquele eNPS que você aplica lá pelo terceiro mês de contrato? Faça bem o dever de casa e leve nota 10 e sorriso máximo.
5. Reduza a Ansiedade do Novo Profissional
Ao fornecer aos novos profissionais informações e recursos antes do primeiro dia, eles podem se sentir mais preparados e menos ansiosos em relação ao seu novo cargo e/ou função.
Quando as novas pessoas colaboradoras têm a chance de revisar/rever as informações pertinentes – e sabem que podem acessá-las quando precisarem – elas podem estar mais presentes no primeiro dia, em vez de se preocupar com todas as coisas que precisam saber.
Como Estruturar um Programa de Preboarding?
Antes de lançar seu programa de Onboarding (lembrando que o Preboarding é uma etapa do Onboarding), planeje incluir estes cinco itens:
1. Boas-Vindas
Uma mensagem calorosa, alguns dias antes do início da jornada do novo profissional, fornece as ferramentas necessárias para começar a trabalhar imediatamente.
Isso pode ajudar a obter uma melhor compreensão da empresa e de suas expectativas, e garantir que tenham todas as informações necessárias para iniciar sua nova função.
2. Informações da Empresa
Inclua informações relevantes da empresa durante o processo de ambientação preliminar para novos profissionais. Essas informações devem incluir uma visão geral abrangente da missão, visão, valores e cultura da empresa, bem como um pouco da história da empresa.
Essas informações fornecem às novas pessoas colaboradoras uma compreensão do propósito da empresa, da visão para o futuro e de como eles se encaixarão na organização.
3. Expectativas do Cargo/Função
Inclua expectativas claras para os novos profissionais durante a ambientação preliminar. Isso ajudará a garantir que o novo profissional entenda seu trabalho e as expectativas de sua nova função.
Forneça a descrição do cargo, cultura e políticas da empresa, como códigos de vestimenta ou código de ética, horas de trabalho esperadas e quaisquer métricas ou padrões de desempenho relevantes.
4. Apresentação à Equipe e Cultura da Empresa
Para que os novos membros tenham um bom começo, dê a eles uma visão geral da equipe com a qual trabalharão, bem como as funções e responsabilidades de cada membro da equipe, para que possam ver quem faz o quê em sua equipe.
Incentive gerentes e colegas de equipe a entrarem em contato e se apresentarem antes do primeiro dia. Isso ajuda a criar um ambiente aberto e acolhedor que facilita uma integração bem-sucedida.
5. Primeiro Dia, Semana e Mês
Um plano bem elaborado ajuda a fornecer estrutura e orientação durante o processo de onboarding e pode ajudar a aliviar qualquer ansiedade que os novos profissionais possam ter.
Com um plano em vigor, os novos profissionais sabem exatamente o que esperar e têm maior probabilidade de se sentirem confortáveis e confiantes em sua nova função.
É por isso que investir no Preboarding é essencial para garantir uma transição suave e produtiva. Além de evitar o “Vale do Esquecimento”, ele contribui para melhorar a experiência do colaborador, fortalecer a marca empregadora e reduzir custos relacionados ao turnover.
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